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L’AFRC (Association Française de la Relation Client) lance le baromètre « Top 10 Relation Client » en partenariat avec Witbe. Ce baromètre désignera les 10 meilleures entreprises, tous secteurs confondus, délivrant une prestation de relation client de qualité. Une enquête sera conduite de mai à septembre 2008 auprès d’un panel d’entreprises sélectionnées dans différentes catégories professionnelles (fournisseurs d’accès Internet, banques, assurances, voyages et loisirs, opérateurs de télécommunication). Les résultats seront divulgués à l’occasion des Palmes d’Or de la Relation Client, organisées dans le cadre des 10 ans de l’AFRC, le 30 septembre 2008, qui se substituent aux Casques d'Or, le prix jusqu'ici organisé dans le cadre du salon Seca.
Dans Palmarès par Tanguy Leclerc Lire la suite sur CB News |
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